Leia com atenção as regras que regem o uso da plataforma 31m — cadastro, conta, transações financeiras, bônus, comportamento proibido e encerramento de conta.
Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 31m, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não deverá utilizar a plataforma.
Estes Termos e Condições constituem um contrato vinculante entre você ("jogador" ou "usuário") e a plataforma 31m. Eles se aplicam a todas as formas de acesso ao 31m — pelo site, pelo aplicativo para Android, pelo aplicativo para iPhone ou por qualquer outro meio digital.
O uso continuado da plataforma após qualquer atualização destes termos implica aceitação automática das novas condições, desde que o 31m tenha comunicado as alterações com antecedência razoável.
Para criar uma conta e utilizar os serviços do 31m, você deve atender obrigatoriamente aos seguintes requisitos:
O 31m se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios (como RG, CPF, comprovante de residência ou selfie com documento) a qualquer momento para verificar a identidade do jogador. A recusa em fornecer esses documentos pode resultar na suspensão temporária ou encerramento permanente da conta.
O cadastro é pessoal e intransferível. Compartilhar credenciais de acesso com terceiros é uma violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.
O jogador é o único responsável por todas as atividades realizadas em sua conta no 31m. Isso inclui todas as apostas, transações financeiras e interações realizadas a partir das suas credenciais de acesso — mesmo que realizadas por terceiros com ou sem seu consentimento.
Para proteger sua conta, recomendamos fortemente:
O 31m pode monitorar atividades incomuns na conta para fins de segurança e prevenção a fraudes. Caso seja detectado comportamento suspeito, a conta poderá ser temporariamente bloqueada para investigação.
O 31m opera exclusivamente em Reais (R$ / BRL). Todos os depósitos e saques são realizados via Pix, o sistema de pagamento instantâneo do Brasil.
Depósitos:
Saques:
O 31m não aceita depósitos de terceiros. Todo o dinheiro depositado na conta deve ter origem em uma conta bancária de titularidade do próprio jogador cadastrado.
O 31m pode oferecer bônus de boas-vindas, rodadas grátis, cashback e outras promoções aos seus jogadores. Cada promoção tem termos específicos, mas as seguintes regras gerais se aplicam a todos os bônus:
O 31m se reserva o direito de modificar, cancelar ou criar novas promoções a qualquer momento, desde que comunique as alterações com antecedência razoável aos jogadores ativos.
O 31m oferece três categorias principais de jogos, cada uma com regras específicas:
Slots: Todos os slots disponíveis no 31m são fornecidos por provedores terceirizados com certificação de RNG (gerador de números aleatórios). Os resultados são completamente aleatórios e não podem ser previstos ou influenciados pelo jogador ou pela plataforma. O RTP de cada slot é definido pelo provedor e está disponível nas informações do jogo.
Cassino ao vivo: Os jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real por dealers humanos. As apostas são finais após a confirmação pelo sistema — falhas de conexão do lado do jogador não justificam cancelamento de apostas confirmadas. Em caso de falha técnica do lado do 31m, as apostas afetadas serão anuladas e os valores restituídos.
Apostas esportivas: Apostas confirmadas não podem ser canceladas, exceto pelo recurso de cashout quando disponível. Resultados de apostas são determinados pelo resultado oficial da competição. Em caso de partida cancelada ou adiada para fora do período de validade estipulado, as apostas são anuladas e os valores restituídos.
É estritamente proibido no 31m qualquer comportamento que prejudique a integridade da plataforma, outros jogadores ou o sistema de jogos. Isso inclui, sem limitação:
A verificação de qualquer comportamento proibido pode resultar em suspensão imediata da conta, retenção do saldo para investigação e, se confirmada a infração, encerramento permanente e possível reporte às autoridades competentes.
O jogador pode solicitar o encerramento voluntário da conta no 31m a qualquer momento, entrando em contato com o suporte via chat ou e-mail. Antes do encerramento, o saldo real disponível pode ser sacado via Pix, desde que não haja verificações pendentes.
O 31m pode encerrar ou suspender uma conta nos seguintes casos:
Em caso de encerramento por violação comprovada, o 31m se reserva o direito de reter saldos para cobrir prejuízos causados pelo comportamento infrator.
O 31m não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes do uso da plataforma, incluindo perdas em jogos, apostas ou qualquer outra atividade de entretenimento disponível. O uso da plataforma é de inteira responsabilidade do jogador.
O 31m não garante disponibilidade contínua e ininterrupta da plataforma. Interrupções por manutenção, atualização de sistemas ou problemas técnicos podem ocorrer. Nesses casos, as apostas e transações em andamento serão tratadas conforme as políticas específicas de cada situação.
O 31m não se responsabiliza por falhas de conexão, interrupções de internet ou problemas de dispositivo do lado do jogador que resultem em perda de sessões ou apostas.
O 31m se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos jogadores com antecedência razoável por meio de aviso na plataforma, e-mail ou notificação no aplicativo.
A data da última atualização deste documento está indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise os Termos e Condições periodicamente para se manter informado sobre eventuais mudanças.
O uso continuado da plataforma 31m após a entrada em vigor de alterações nos Termos e Condições constitui aceitação das novas condições. Se você não concordar com as alterações, deverá encerrar sua conta e deixar de utilizar os serviços antes que as mudanças entrem em vigor.
Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato com o suporte do 31m pelo chat na plataforma ou pelo e-mail [email protected].
Além das regras, estes são os compromissos concretos que o 31m mantém com cada jogador cadastrado.
Todas as informações pessoais e financeiras são protegidas com criptografia SSL. O 31m nunca compartilha seus dados com terceiros sem base legal. Detalhes na Política de Privacidade.
O 31m não cobra taxas sobre saques. O valor integral dos seus ganhos reais é transferido via Pix para sua conta bancária — sem descontos, sem custo de processamento.
Todos os slots e jogos ao vivo no 31m têm RTP certificado por laboratórios independentes. Os resultados são aleatórios e auditados — sem manipulação de qualquer tipo.
Nossa equipe de suporte está disponível todos os dias, 24 horas, para esclarecer dúvidas sobre termos, transações ou qualquer questão da sua conta no 31m.
Limites de depósito, pausas voluntárias e autoexclusão permanente estão disponíveis para qualquer jogador, sem burocracia. Acesse em Jogo Responsável.
O 31m se compromete a manter os Termos e Condições escritos em linguagem acessível ao jogador brasileiro — sem jargão jurídico excessivo — e a comunicar alterações com antecedência.
Respostas diretas para as perguntas mais comuns dos jogadores sobre as regras da plataforma.
Nossa equipe de suporte está disponível 24h para esclarecer qualquer ponto destes Termos e Condições.
Chat ao vivo na plataforma