Entenda como o 31m coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos jogadores brasileiros, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
O 31m é uma plataforma de entretenimento digital voltada ao mercado brasileiro, que oferece slots, cassino ao vivo e apostas esportivas com operações integralmente em R$ via Pix. Esta Política de Privacidade descreve como o 31m coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos jogadores cadastrados no Brasil.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Ao criar uma conta e utilizar os serviços do 31m, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Esta política se aplica a todos os canais do 31m: site principal em 31m.onl, aplicativo para Android, aplicativo para iPhone e qualquer outro meio digital pelo qual você acesse os serviços da plataforma.
O 31m coleta diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo resume os principais tipos de dados coletados e o momento em que são obtidos:
| Categoria de dado | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone | No cadastro na plataforma |
| Dados de verificação | RG, comprovante de residência, selfie com documento | No processo de verificação KYC |
| Dados financeiros | Histórico de depósitos e saques via Pix, chave Pix, valor das transações em R$ | A cada transação financeira |
| Dados de atividade de jogo | Apostas realizadas, jogos acessados, ganhos, perdas, duração das sessões | Durante o uso da plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores de sessão | Automaticamente no acesso |
| Dados de comunicação | Histórico de contato com o suporte, mensagens enviadas pelo chat | Em contatos com o suporte |
| Dados de preferências | Configurações de conta, preferências de notificação, idioma selecionado | Conforme o jogador personaliza a conta |
O 31m não coleta intencionalmente dados de categorias sensíveis, como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos, exceto nos casos em que a verificação de identidade exija análise de documentos com foto.
Os dados coletados pelo 31m são utilizados para as seguintes finalidades:
De acordo com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa de uma base legal. O 31m utiliza as seguintes bases para tratar seus dados:
O 31m não vende dados pessoais de jogadores. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações justificadas:
Dados pessoais de jogadores brasileiros são preferencialmente tratados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível equivalente de proteção de dados. Em caso de transferência internacional, o 31m adota as salvaguardas previstas pela LGPD.
O 31m mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Os períodos gerais de retenção são:
Após o encerramento voluntário da conta e o período legal de retenção, os dados pessoais são anonimizados ou excluídos dos sistemas do 31m. Note que dados que já foram anonimizados (onde não é mais possível identificar o titular) podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.
O 31m adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos jogadores contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as principais medidas implementadas estão:
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais de jogadores, o 31m se compromete a notificar os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.
O jogador também é responsável pela segurança da sua conta: use uma senha forte e exclusiva, nunca compartilhe suas credenciais e acesse o 31m apenas por redes confiáveis. Em caso de suspeita de comprometimento da conta, contate imediatamente o suporte.
O 31m utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do jogador, manter sessões ativas e analisar o uso da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:
A LGPD garante ao jogador brasileiro um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais. O 31m se compromete a facilitar o exercício desses direitos. Veja quais são e como exercê-los:
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que o 31m mantém sobre você, em formato compreensível.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta.
Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando o 31m tiver obrigação legal de mantê-los.
Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse e revogar consentimentos dados anteriormente.
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços, quando tecnicamente viável.
Saber com quais entidades públicas ou privadas o 31m compartilhou seus dados.
O 31m designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento desta Política de Privacidade e ser o ponto de contato para questões relacionadas à LGPD.
Para entrar em contato com o DPO ou para exercer qualquer dos direitos descritos nesta política:
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou notificação na plataforma.
Além da política escrita, estes são os recursos concretos que o 31m oferece para que você tenha controle sobre seus dados.
Cada depósito e saque via Pix no 31m trafega protegido por criptografia SSL. Seus dados financeiros em R$ nunca são transmitidos em texto aberto — nem entre você e a plataforma, nem entre o 31m e os processadores de pagamento.
O processo de KYC do 31m é conduzido por parceiros especializados em verificação de documentos, com protocolos rígidos de segurança. Seus documentos não ficam armazenados em servidores de terceiros sem proteção contratual adequada.
Dentro da sua conta no 31m, você pode gerenciar permissões de notificações, configurar limites de sessão e controlar quais comunicações deseja receber — tudo sem precisar contatar o suporte.
O 31m foi estruturado com a LGPD em mente desde o início. Isso significa processos internos documentados, contratos com fornecedores adequados e um DPO designado para supervisionar o cumprimento da lei.
O 31m não comercializa dados pessoais de jogadores com anunciantes, corretores de dados ou qualquer outra empresa não relacionada diretamente à prestação do serviço. Seus dados existem para que você jogue — não para monetização de terceiros.
Qualquer dúvida ou solicitação relacionada aos seus dados pode ser encaminhada diretamente ao suporte do 31m. Nossa equipe responde em Português do Brasil e tem acesso ao DPO para questões que exijam escalamento.
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns dos jogadores brasileiros sobre como seus dados são tratados.
Para dúvidas, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados:
Chat ao vivo — 24h na plataforma
Assunto: "Privacidade de Dados" ou "LGPD"